Frage: Ich bekomme beim Versand von Emails eine Fehlermeldung oder die Adressen werden invalid markiert
Das liegt daran, dass die Einstellungen im Menüpunkt "Programm - Optionen" falsch sind.

a) Evtl. brauchen Sie die Server Authentifikation für Ihren Mailserver
(Dort tragen Sie Ihren Usernamen und Passwort ein).
b) Evtl. sind Sie in einer Firma mit Proxy- oder Emailserver. In diesem
Fall müssen Sie bei Postausgangsserver-SMTP die IP Adresse des Proxys/Emailservers eintragen.
c) Sie müssen auf jeden Fall eine gültige Absender-Emailadresse verwenden,
welche Ihr Provider/Proxy/Emailsserver auch kennt.

Sollte alles nicht funktionieren, gehen Sie wie folgt vor:
1. Im MailOut den Menüpunkt "Prüfung - Transaction.log während des Mailversandes"
anklicken (dann wird eine Logdatei erstellt)
2. Gehen Sie nun auf Mail versenden, bis die Fehlermeldung kommt
(eine Logdatei wurde geschrieben)
3. Senden Sie uns die Logdatei per Email. Sie finden die Logdatei "Transaction.log"
im Ordner "c:\programme\mailout".

Wie kann ich das automatische Abholen von Bestellungen einrichten ?

1. Gehen Sie im Menü auf den Punkt "Web-Automatisches Abholen von Bestellungen einrichten"
und geben Sie hier den Pfad an, wo sich Ihr Bestellformular auf dem Webserver zukünftig befinden soll.
2. Kreuzen Sie nun alle Felder an, welche sich auf dem Online Formular befinden sollen.
Zusätzlich finden Sie hier auch Optionen, um das Aussehen Ihres Formulars zu verändern.
3. Sobald Sie alle Einstellungen gemacht haben, drücken Sie auf Speichern.
4. Jetzt erscheint ein Fenster mit der Einbauanleitung für Ihr Script auf dem Webserver.
Folgen Sie hier einfach den Anweisungen.
5. Verlinken Sie mit Ihrer bestehenden Seite auf das Bestellformular subscribe.html
oder bauen Sie die notwendigen Teile des Quellcode subscribe.html in eine Ihrer Seiten ein.
6. Wenn alles eingestellt und auf der Website ist, dann sehen Sie in MailOut unter "Web" einen neuen Menüpunkt:

"Bestellungen / Abbestellungen abholen"

Hiermit können Sie die Bestellungen und Abbestellungen Ihres Newsletters abholen lassen

Sollten Sie mit dem Einbau Probleme haben, integrieren wir gerne gegen einen geringen Unkostenbeitrag
die Newsletter-Bestellungen und -Abbestellungen in Ihrer Internetseite .
Die Kosten hierzu richten sich nach dem Aufwand, der Einbau in eine einfache Framesseite kostet z.B. nur 89 Euro.

Kann ich statt Outlook Express auch Outlook 97/2000/XP verwenden?
MailOut benutzt Outlook Express nur, um HTML-Emails zu designen. (Formatierungen wie Fettdruck, Schriftarten, Bilder einfügen usw.).

Outlook Express ist standardmässig auf jedem PC installiert. Es wird von MailOut nicht gestartet, wenn Sie als Standard-Email-Client Outlook eingerichtet haben.

Sie können Ihren Outlook Express aber von Hand starten und Ihre Email designen.
1. Drücken Sie "Neue Email" im Outlook Express.
2. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie einfach "Datei -> Speichern unter" und es wird eine Datei mit der Erweiterung ".eml" hergestellt.
3. Diese Datei können Sie nun im MailOut öffnen mit dem Menüpunkt "Serienemail schreiben -> HTML-Mai -> Öffnen einer bereits vorhandenen Email-Vorlage"

Ganz normale Text-Emails können mit MailOut grundsätzlich immer bearbeitet und versendet werden.

Alternativ hierzu empfielt sich auch unsere Shareware NewsletterDesigner zu verwenden, mit der Sie HTML-Emails designen und diese anschließend mit MailOut versenden können.

Mehr Infos zum NewsletterDesigner: Hier klicken

Meine Datenbank funktioniert nicht mehr / Ich bekomme eine Fehlermeldung beim Programmstart ?
Eine defekte Datenbank kann entstehen, wenn das Programm über den Taskmanager beendet wird oder der Computer abstürzt.

Für diese Problemstellung existiert folgendes kleines "Repairprogramm". Danach funktioniert die Datenbank wieder wie gewohnt.

Repairprogramm Download

Bedienungsanleitung zum Repairprogramm:

1. Programm installieren
2. Repair.exe starten (MailOut muss vorher beendet sein)
3. Im Programm das Feld "Select Table to Process" auf database.DB stellen
4. Startknopf drücken (Bitte warten Sie bis das Programm fertig ist)
5. Programm beenden
6. MailOut Datenbank ist repariert, Sie können MailOut wieder starten

Nach dem Download lässt sich das Programm nicht installieren, es kommt eine Meldung "Dies ist keine gültige Win32-Anwendung..."
Diese Meldung weist auf einen Downloadfehler hin. Laden Sie die Datei erneut herunter und löschen Sie vorher die Temporary Internetfiles.

Mein Platzhalter $NAME $ANREDE... wird nicht ersetzt?
a) Überprüfen Sie ob Sie statt dem Dollar Zeichen "$" versehentlich das Paragraph Zeichen "§" verwendet haben.
b) Überprüfen Sie ob im Outlook Express die Einstellungen: "Extras, Optionen, Senden, HTML-Einstellungen, Textcodierungen mit:" auf "Quoted Printable" stehen

Probleme mit Tobit Software (Lösung eines Kunden)
wenn sich statt der MailOut Software immer die Tobit Software startet, dann müssen Sie die Dateizuordnung der EML Emails, und einen Eintrag in der Registry von Windows verändern. Dies erfolgt auf Ihre eigene Gefahr. Starten Sie Regedit, und suchen Sie nach - HKEY_CLASSES_ROOT\.eml - dort verändern Sie den Content Type auf message/rfc822 und dann wieder schliessen. Nun öffnen Sie den Explorer und gehen in die Einstellungen der Dateitypen unter - Extras - Ordneroptionen - Dateitypen - suchen hier wieder EML und geben dort bei Anwendung "C:\Programme\Outlook express\msimn.exe" /eml:%1 ein, und DDE aktivieren, Anwendung msimn - Thema System. Das wars, Rechner neu starten, und nun sollte es wieder klappen.

Telekom SMTP Server funktioniert nicht!?!
Der SMTP Dienst bei der Deutschen Telekom ist kostenpflichtig. Sie können sich hier für derzeit 2,95€/Monat anmelden oder alternativ ein Email-Konto bei einem der kostenlosen Anbietern erstellen. T-Online Profi Email 250 Kunden sind schon automatisch für den SMTP Versandt registriert.